Warszawa
luty 2008
Szanowna
Pani/ Szanowny Panie,
W
ramach prac naukowych prowadzonych na/w..... podjęte
zostały badania w zakresie bezpieczeństwa zawierania umów ubezpieczeniowych
przez Internet. Celem ich jest wyróżnienie najczęściej występujących zagrożeń
związanych z przeprowadzaniem transakcji i sposobami ich zapobiegania.
Uprzejmie proszę o pomoc w realizacji tego przedsięwzięcia wypełniając
załączoną ankietę. Ankieta jest anonimowa, a jej wyniki będą służyły wyłącznie do
celów naukowych badań przeprowadzonych przez ...
ANKIETA
Proszę
o podanie informacji o sobie:
Wiek:
o
Poniżej 15 lat
o
16 – 20 lat
o
21 – 30 lat
o
31 – 40 lat
o
41 – 50 lat
o
51 lat i więcej
Płeć:
o
Mężczyzna
o
Kobieta
Wykształcenie:
o
Podstawowe
o
Średnie
o
Licencjat, inżynier
o
Wyższe
o
Inne
Średnie zarobki
miesięczne na członka rodziny:
o
Poniżej
400 zł
o
400
– 600 zł
o
600
– 800 zł
o
800
– 1000 zł
o
1000
– 1500 zł
o
1500 i więcej
Dostęp do Internetu
o
Stałe
łącze
o
Modem
o
Radio
o
Z
Internetu korzystam w pracy/szkole
o
Inne
- Czy podczas
korzystania z Internetu odwiedza Pan(i) strony poświęcone ubezpieczeniom?
o
Tak à proszę
przejść do następnego pytania.
o
Nie à proszę przejść do pytania numer 5.
- Jaki jest cel
Pani/Pana wizyt na internetowych stronach ubezpieczeniowych?
o
Zapoznanie się z
materiałami dotyczącymi ubezpieczeń
o
Zapoznanie się z ofertą
danego Towarzystwa
o
Porównanie ofert różnych
Towarzystw w celu wybrania najciekawszej oferty ubezpieczeniowej
o
Wyliczenie składki
ubezpieczeniowej za pomocą dostępnych na stronie kalkulatorów
o
Chęć ubezpieczenia się
poprzez Internet
o
Inne
- Proszę ocenić (zakreślając wybrane kategorie w skali
1-5), czy odwiedzane przez Panią/Pana polskie ubezpieczeniowe
strony internetowe spełniają kryteria:
|
|
Bardzo dobra
|
Dobra
|
Średnia
|
Zła
|
Bardzo zła
|
|
Czytelność
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
Estetyka
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
Informacje o produkcie
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
Informacje o firmie
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
Możliwość zawarcia
ubezpieczenia
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
Możliwość uzyskania pomocy
specjalisty w dokonaniu wyboru ubezpieczenia
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
- Proszę ocenić (zakreślając wybrane kategorie w skali
1-5), czy odwiedzane przez Panią/Pana zagraniczne ubezpieczeniowe Strony
internetowe spełniają kryteria:
|
|
Bardzo dobra
|
Dobra
|
Średnia
|
Zła
|
Bardzo zła
|
|
Czytelność
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
Estetyka
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
Informacje o produkcie
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
Informacje o firmie
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
Możliwość zawarcia
ubezpieczenia
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
Możliwość uzyskania pomocy
specjalisty w dokonaniu wyboru ubezpieczenia
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
- Jakie informacje
powinny znajdować się według Pani/Pana na internetowej stronie
ubezpieczeniowej?
o
Informacje dotyczące
Towarzystwa Ubezpieczeniowego, jak na przykład pozycja na rynku
o
Informacje o usługach
ubezpieczeniowych danego Towarzystwa
o
Kalkulator pozwalający
na wyliczenie składki ubezpieczeniowej
o
Przykład wniosku
potrzebnego do zawarcia umowy
o
Inne
- Czy gdyby Pan(i)
miał(a) możliwość zawarcia ubezpieczenia przez Internet, to
dokonał/dokonałaby Pan(i) takiej transakcji? Proszę wyjaśnić w kilku słowach dlaczego.
o
Tak
o
Nie
o
Nie wiem
- Czy Pani/Pana
zdaniem zawarcie ubezpieczenia przez Internet jest bezpieczne? Proszę
wyjaśnić w kilku słowach dlaczego.
o
Tak
o
Nie
o
Nie wiem
- Jakich informacji nie przekazałaby/przekazałby
Pan(i) poprzez Internet?
o
Dotyczących finansów
o
Danych osobowych
o
Dotyczących zdrowia
o
Dotyczących rodziny/otoczenia
o
Nie przekazał/przekazałabym żadnych informacji poprzez Internet
o
Inne
- Z
czym kojarzy się Pani/Panu pojęcie bezpieczeństwa przesyłanych informacji? (Proszę wymienić kilka słów kluczowych)
- Czy podczas
wysyłania bądź odbierania wiadomości elektronicznych wykorzystuje Pani/Pan
metody zabezpieczania danych? Jeśli tak, to jakie?
o
Tak
o
Nie
o
Nie wiem
- Jakie są Pani/Pana
obawy dotyczące przesyłania informacji drogą internetową?
o
Kradzież informacji
o
Wykorzystanie informacji
w celach innych niż zamierzano
o
Wyjawienie informacji
osobom niepowołanym
o
Niedotrzymanie zasad
prywatności danych
o
Błędne zrozumienie
informacji
o
Przekłamanie informacji
o
Inne
- Proszę opisać znany
Pani/Panu atak na informacje przesyłane drogą internetową, bądź na dane
przechowywane na komputerze. Dlaczego według Pani/Pana doszło do niego?
- Proszę ocenić, jak
ważne są poszczególne metody ochrony w przedsiębiorstwie, według
pięciostopniowej skali, gdzie 5- bardzo ważne, 4- ważne, 3- istotne, 2-
mało istotne, 1- nieważne. Każdego numeru proszę użyć tylko raz.
o
Ochrona danych osobowych
oraz innych informacji przed atakiem ze strony hackerów
o
Zapewnienie
bezpieczeństwa sprzętu oraz danych znajdujących się w komputerze przed
fizycznymi naruszeniami
o
Wprowadzanie nowych
systemów ochrony
o
Szkolenie oraz
uświadamianie pracowników
o
Utrzymywanie w tajemnicy
wszystkich haseł dostępu
o
Inne
- Czy według
Pani/Pana bezpieczeństwo przesyłanych drogą elektroniczną informacji jest
ważne? Jeśli tak, to dlaczego?
o
Tak
o
Nie
o
Nie wiem
Dziękuję bardzo za poświęcony czas ﻬJﻬ
